Принцип работы «электронных киосков» знаком многим людям, так как подобный механизм встроен в терминалы для оплаты разных услуг, в аэропортах, на вокзалах и в других муниципальных учреждениях.
Зачастую сложность управления таким терминалом сведена на минимум, так как его функционал обязан быть понятным, как для преклонного возраста людей, так и для совсем юных лиц.
По этой причине «электронные киоски» и применяют организованную систему электронных очередей. Как итог, это сокращение времени обслуживания и упорядочивание очереди, без возможных конфликтов и других жизненных конфузов.
Там где присутствует большой и постоянный поток посетителей (банки, коммерческие организации, медицинские учреждения и другие), там и находит свое применение система электронных очередей. Кроме самих терминалов, устанавливается ПО (программное обеспечение) и электронное табло, которое регламентирует порядок очереди, а также ПО для курирования самой очереди оператором, взаимодействующим с посетителями.
Преимущества системы электронной очереди:
- Удобство посетителя. СУО (система управления очередью) выдает желанную информацию о необходимой услуге, после чего распечатывает талончик, указывающий на порядок очереди. Также включена оценка работы компании, с целью улучшения самого сервиса.
- Удобство персонала. СУО показывает точную динамику распределения клиентов. По итогу выдается уникальный график работы, исключающий избыточную нагрузку на работников компании.
Наше сертифицированное IT агентство поставляет оборудования, согласно требованию заказчика, а также производит компетентный монтаж под ключ с дальнейшей поддержкой системы электронной очереди.